近日,金旺智能科技有限公司(以下简称:金旺智能)收到一封来自重要合作伙伴——华北制药河北华诺有限公司(以下简称:华北制药河北华诺)的诚挚感谢信。这封情真意切的信件,不仅是对金旺智能售后团队辛勤付出的高度认可,更是对公司“以客户为中心”服务理念和专业精湛技术实力的有力见证!
华北制药河北华诺在信中详细列举了金旺智能售后服务的具体贡献:
快速响应,高效解决:售后团队及时上门,高效解决设备问题,提升设备性能与稳定性,保障客户产能、效率和交货期。
新机赋能,培训到位:针对客户新增的180卷膜水平机,李迎新、梅叶两位工程师精心制定培训计划,耐心指导实践,确保顺利试产和高效运行,快速解决“空袋”问题。
技术攻关,优化性能:由于客户家物料特殊,下料问题一直是客户的一大痛点,李工、梅工主动分析并解决了客户的痛点问题,实现下料稳定性“质的飞跃”,显著提升操作体验,获得客户高度肯定。
客户在信中多次强调并盛赞金旺售后体现的“绝不放弃的工匠精神”——对技术精益求精,对问题一追到底,对客户负责到底!这正是金旺智能的核心价值观,也是赢得长期信任的基石。华北制药河北华诺明确表达了“期望再次合作,互利互惠、合作共赢”的强烈意愿!
这封感谢信是珍贵的认可,更是前进的动力!金旺智能将持续秉承“客户至上、精益求精”的理念,将“工匠精神”融入每一次服务,不断优化产品性能,提升服务品质,为所有合作伙伴的生产运营保驾护航,共筑辉煌!
金旺智能,智造可靠,服务贴心!